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“好了，是我不了解你的情况，铁牛，我向你道歉。”秦振邦直接说了出来。
“爷爷，可别这么说，你是对我的期望太高，所以，要求更严，该道歉的应该是我，早就把这件事情告诉您，避免让您误解，谢谢您。”小铁牛说得非常诚恳，一老一小就这样摒弃前嫌，达成双方都满意的平等条约。
小铁牛每次送资料，秦振邦都会进行考核，有的时候，把以前书上的知识进行考核，特别是老爷子认为是重点，不容忽视的知识点，即使如此，铁牛都是精确地答复。
有的时候，不管多晚，秦老爷子还亲手修复一些文物，现场教学，让小家伙充分体验实际教学。
每天的忙碌都让小铁牛有了新的认识，新的增长，这是痛并快乐的感觉，小铁牛每天的休息时间变得少了，可是，她的身体没有变化，依然健康如斯。
初期一大早，八名人员前来报到，小铁牛将早就准备好的资料分成八份，每人一份，进行简单了解，他对开业后的迎来送往对大家做了培训，将他从其他店了解的以及生活中的人情往来大众化的描述。
又将其他店里容易出现在的错误和失误做了分析，这样就会避免工作中的失误，扬长避短。
每个人负责一个区域，在区域内出现的错误，必须有一个态度，也就是惩罚措施，有罚就有奖励，奖励措施分成坎级，掌眼师傅、财务、业务负责人，形成一个提成链，一个人的成绩是大家共享，但是，共享必须要有紧密的合作。
这样，不管什么时候，都形成一个整体，大家相互配合，哪一个环节出现问题，哪一个环节就要承担相应的责任，小铁牛这是培养大家合作意识。
对于第一家店，铁牛是非常重视的，他一直在古玩、百货、供销社等店流连，主要是要看看其他店和人是怎么做生意，他通过很多实地探查，了解到很多。
关于目前社会的服务态度，他是不认可的，所以，专门针对这一个方面，做了详细的细致培训，一个员工的服务意识和服务态度是能否，将货物成功卖出去，获得利益的最重要环节。
看到大家都明白了他的意思，铁牛也就放下心来，今天，所有的事情安排好，吩咐大家坐下来休息，看看手中的资料，熟悉一下自己的岗位。
铁牛来到白老爷子给找来的三个掌眼师傅面前，微笑着请大家上楼，这几位掌眼师傅和修复师傅都是白老爷子精挑细选之后确定下来的，对古玩行业非常熟悉，不论是价格还是古玩的断代，都是行业
